Für Johannes H. Mertens ist es wichtig, die Sache „rund“ zu machen. Will heißen: ganzheitlich über einen spannenden Prozess der persönlichen Veränderungen, Menschen im Kundenkontakt in ihren eigenen Herausforderungen zu fördern, zu bewegen (motivieren) und zu trainieren. Nicht nur hier steht der Mensch im Mittelpunkt aller Fragen und Antworten.

Johannes H. Mertens erhielt eine intensive Trainer- und Coaching-Ausbildung und nach erfolgreicher Prüfung das Diplom „Trainer und Berater“ und zertifizierter Management-Business-Coach sowohl gemäß aller Richtlinien des Instituts für Trainingsentwicklung und Methodenforschung (INtem), als auch der Qualitätsstandards der „European-Learning-Academy“, Mannheim inklusive Zertifizierung.